COMMANDES GROUPÉES FAQ

  • Qu'est-ce qu'une commande groupée ?

Une commande groupée réunit les commandes de plusieurs participants (foyers différents) d'un même secteur. Elle est gérée par un "groupeur" qui la met en place et l'organise en fonction des disponibilités des participants.

La commande est donc planifiée pour être livrée à une adresse unique et à une date définie.

  • Quels sont les avantages ?

Les commandes groupées vous permettent de diviser les coûts de transport, voire de bénéficier de la livraison offerte si le total des commandes d'au moins 400kg (dès 250kg pendant la période de déstockage).

Grouper ses commandes est plus écologique car cela ne mobilise qu'un seul transport et réduit donc les émissions de CO2.

Commander groupé, c'est donc économique et écologique

L'organisateur bénéficie d'une remise spéciale sur sa commande

  • Devenir organisateur de commande groupée

Cliquez ici

  • Comment participer à une commande groupée dans votre secteur ?

Les commandes groupées sont déjà organisées dans de nombreux départements en France, le plus souvent sur des groupes Facebook dédiés : Elles sont livrées soit dans un entrepôt, soit à une adresse unique définie par le groupeur.

Pour consulter la carte des commandes groupées existantes et la liste des groupes Facebook, c'est par ici => 

  • Comment ajouter ma commande à un groupement en cours ?

Le "groupeur" vous communique un code à appliquer dans votre panier pour signaler que votre commande fait partie de son groupe, et la date avant laquelle votre commande doit être passée. Vous n'avez ensuite plus qu'à sélectionner le mode de livraison "LIVRAISON GROUPE" et régler votre commande

ATTENTION : si vous choisissez de régler par virement bancaire, assurez- vous que votre virement nous parvienne AVANT l'heure de clôture des commande, c'est à dire avant exactement 12h00 le Lundi de clôture. Les commandes non réglées à cette échéance précise sont annulées d'office, même si de votre côté le paiement apparaît "en cours de traitement"

  • Comment récupérer ma commande ?

Le "groupeur" vous a indiqué le point de rdv et vous informe de l'arrivée effective de la palette. Il n'y a plus qu'à vous rendre à l'adresse prévue et récupérer vos colis !
Astuce : prévoyez d'avoir votre récapitulatif de commande avec vous, pour faciliter la récupération de vos colis